Развитие социальной политики в цифровую эпоху
Политолог, первый заместитель председателя комиссии ОП РФ по общественной экспертизе законопроектов и иных нормативных актов, эксперт Центра ПРИСП Александр Асафов – о цифровой платформе «Путь ветерана СВО», разработанной в Архангельской области.
В День ветеранов боевых действий Архангельская область представила первую в России цифровую экосистему сопровождения защитников — «Путь ветерана СВО». По поручению губернатора Архангельской области Александра Цыбульского разработана платформа, охватывающая весь путь возвращения военнослужащего к мирной жизни: от медицинской диагностики до карьерной самореализации и общественной интеграции.
Вместо стандартного набора услуг система строит персональный маршрут для каждого ветерана при поддержке куратора и наставника. Ведущим элементом системы станет Цифровой паспорт ветерана V-ID, объединяющий данные всех ключевых государственных платформ. Больше не нужно собирать справки: доступ к льготам, медпомощи и сервисам в одной системе.
Также в отдельном мобильном приложении будут доступны оценка потенциала, карьерное развитие и обучение, в т.ч. в рамках программы «Защитники. Под крылом Архангела» — регионального аналога программы «Время Героев». В приложении ветеран сможет отслеживать прогресс, взаимодействовать с куратором, участвовать в стажировках и проектах, получать новые предложения. Дополнительно платформа включает в себя социальную сеть «Сообщество», созданную для ветеранов. Они смогут её использовать для обмена опытом и взаимной поддержки.
Все данные в режиме реального времени будут поступать в дашборд губернатора Архангельской области, позволяя главе региона видеть, как продвигаются участники, где возникают барьеры и какие решения нужно принимать, например, задержка с протезированием или трудоустройством. За счет автоматизации данных, удастся снизить бюрократию.
Отличие принимаемых в Архангельской области мер заключается в гибдридности. Цифровые инструменты дополнены «живым» сопровождением наставников. Например для первых 40 участников программы «Защитники. Под крылом Архангела», которые сегодня приступили к очному обучению, кураторы закреплены персонально, а одного из участников курирует лично губернатор.
Архангельская область является инновационным флагманом, благодаря которому в России появляются передовые методики поддержки ветеранов, превосходящие аналоги из других стран по всем параметрам. Например, в США услуги без персонализированных маршрутов, в Израиле очная поддержка и без цифрового ядра, а в Европе лишь фрагментированная помощь через НКО.
Проект «Путь ветерана СВО» — это пример развития социальной политики в цифровую эпоху. Архангельская область демонстрирует, как можно создать всестороннюю систему поддержки ветеранов. Этот пример достоин распространиться на другие регионы России.
