Прямое общение с гражданами требует серьезной подготовки

На этой неделе сразу семь губернаторов провели прямые линии. Причем, шесть из них – в один день. Такая активность глав регионов объясняется в том числе поручением Владимира Путина, который рекомендовал губернаторам проводить прямое общение с населением не реже одного раза в год.

По мнению политолога, эксперта Центра ПРИСП Александра Асафова, проведение прямых линий - эффективная модель общения с жителями региона, но эффективность возможна при совпадении нескольких факторов.

Во-первых, должна быть актуальная повестка, должен быть запрос на проблемы, которые требуют вмешательства руководителя такого уровня. Руководитель должен сам о них говорить, а не ждать, когда его какой-то представитель общества о них спросит.

В публичное поле должны быть вынесены вопросы, о которых власти по каким-то причинам не было известно ранее. Кроме того, прямые линии необходимо проводить не только на уровне высших должностных лиц, но и ниже.

Чтобы как можно больше людей посмотрели эфир с губернатором, нужна серьезная подготовительная работа. Людей нужно оповещать, приглашать к разговору, заинтересовывать. Недостаточно просто повесить анонс в Instagram. Должны быть вовлечены региональные СМИ, организованы различные механизмы для получения обратной связи и не только в комментариях в соцсетях. Должен быть кол-центр, чтобы люди могли дозвониться, должен быть прием видеозвонков. Все это должно быть отработано. Если проводить такие мероприятия без подготовки, то и результат будет не очень хороший.

Материал полностью на: http://regcomment.ru/main/gubernatory-na-svyazi-kak-glavy-regionov-massovo-vyshli-na-svyaz-s-narodom/