Необходимые перемены
Консультант по управлению, эксперт Центра ПРИСП Сергей Гречишников и специалист-консультант по межрегиональной интеграции Эльдар Юсупов – о принятии решений в ситуации неопределенности.
Человек стоит в своей собственной тени
и удивляется почему ему темно.
Дзен-буддистская мудрость
В последние годы мы всё чаще слышим от людей во власти, бизнесе и других сферах управления: «Я не понимаю, что происходит», «Не знаю, что будет дальше». Такая растерянность нередко превращается в когнитивный ступор, создавая опасность неверных управленческих решений. Как уберечься от ошибок в условиях неопределённости?
Ответ лежит в анализе способов мышления субъектов социального управления и их переходе от классических подходов к гибким методам, включая управление сквозным анализом.
Постулативное мышление: основа и ограничения
Большинство руководителей, попадая в нестабильную среду, склонны использовать традиционное постулативное мышление. Это способ познания, при котором основные утверждения принимаются как аксиомы, не требующие доказательства.
Постулативное мышление помогает выстраивать логически завершённые системы, но в ситуации высокой изменчивости оно уязвимо из-за:
1. Жёсткости логических связей — если исходный постулат не отражает реальности, все построенные выводы становятся ошибочными.
2. Склонности к догматизму — постулаты часто превращаются в догмы, ограничивающие творческое мышление.
3. Ограниченности в адаптации — обновление системы требует пересмотра основополагающих принципов, что сложно в условиях кризиса.
Таким образом, переход от постулативного к адаптивному мышлению является необходимым шагом для успешного управления.
Сквозной анализ: инструмент адаптации
Сквозной анализ представляет собой динамический метод управления, основанный на интеграции данных из различных источников, включая слабые сигналы, тренды и аномалии. Это позволяет не только предвидеть изменения, но и корректировать стратегию в реальном времени.
Примеры применения
В бизнесе: анализ потребительских предпочтений через данные CRM и социальных сетей.
В политике: отслеживание общественных настроений через цифровую социологию.
В кризисных ситуациях: выявление рисков на основе совокупности макро- и микроэкономических факторов.
Сквозной анализ позволяет преодолеть основные ограничения постулативного мышления, так как:
Опирается на эмпирические данные, а не абстрактные гипотезы.
Учитывает множественность факторов, устраняя монокаузальные ошибки.
Снижает риск когнитивных искажений, предлагая объективную картину происходящего.
Как избежать когнитивных ловушек
В условиях неопределённости когнитивные искажения мешают адекватно воспринимать реальность. Вот ключевые из них, которые могут осложнить работу ЛПР:
1. Эффект подтверждения — поиск только той информации, которая поддерживает исходные убеждения.
2. Искажение доступности — переоценка вероятности событий, которые легче вспомнить.
3. Иллюзия контроля — переоценка возможности влиять на случайные факторы.
Роль сквозного анализа в этом случае заключается в создании многомерной картины, где выводы основываются на перекрёстной проверке данных, а не субъективных интерпретациях.
Практическая реализация
Для эффективного управления через сквозной анализ можно использовать:
Цифровые платформы аналитики, которые агрегируют данные и выстраивают прогнозы.
Методы опорных сигналов, выявляющих малозаметные тренды.
Междисциплинарные подходы для построения комплексных моделей.
Критически важным является регулярная проверка постулатов и допущений. Если они не подтверждаются данными, необходимо пересматривать стратегию.
Заключение
Переход от постулативного мышления к сквозному анализу и адаптивным методам управления открывает новые возможности для принятия решений в сложных условиях. Такой подход снижает влияние когнитивных искажений и помогает лицам принимающим решения действовать более уверенно.
«Выйти из сумрака» можно только через осознание необходимости перемен. Первый шаг — открытость к новым данным и инструментам.
