Интернет и политическая репутация
Некоторое время назад было анонсировано создании ассоциации интернет-технологов, а также запуск конкурса политологов. Это говорит о том, что цифровой мир становится важной составляющей в жизни общества и серьезно влияет на репутацию политиков.
Политтехнолог, GR, PR-консультант, эксперт Центра ПРИСП Максим Бычков отмечает, что репутация в интернете требует грамотного управления.
Все форматы нашей деятельности, включая политические коммуникации, претерпевают изменения, в том числе в зависимости от внешних условий. Более того, тренд на цифровизацию и цифровую трансформацию, прежде всего в области предоставления государственных услуг, формирует запрос у потенциального электората на быструю коммуникацию с властью, без посредников. В связи с этим, для политика существенно возрастает значение и риски присутствия в интернет-пространстве. По сути, сейчас политики вынуждены присутствовать в сети и бороться за «лайки». И грамотное управление репутацией политического деятеля – возможность нарастить дополнительный социальный и политический капитал, привлечь новых сторонников и сформировать необходимый имидж.
Все начинается с поисковика
Репутация есть у всех, и политики здесь не исключение. Потенциальный избиратель, если хочет узнать что-то о кандидате, просто набирает его имя и фамилию в поисковой строке в интернете. Результаты поисковой выдачи - это может быть не только текст, но и фото, и видео - могут повлиять на формирование отношения у избирателя к потенциальному кандидату и действующему политику. Соответственно, задача политика правильно работать с этой общедоступной информацией. Здесь стоит обратите внимание, на подсказки, которые отображаются в поисковике, когда вбиваешь имя кандидата. Часто, избиратели кликают именно на них. Полезно также зарегистрировать домены с именем и фамилией политика - иваниванов.рф, ivanivanov.ru. - даже если вы не будете делать свой сайт, можно сделать переадресацию.
Если говорить о социальных сетях, которые сейчас стали действенным инструментом коммуникации и агитации, то в этом пространстве большое значение имеет тональность публикации, охват, вовлеченность, число лайков и дизлайков, содержание комментариев. Часто пользователи читают именно комментарии, нежели сам пост автора.
Мониторинг и реакция
Очевидно, что мониторинг интернет пространства становится важной частью политической репутации. Это и поисковая выдача, и публикации в СМИ, комментарии в социальных сетях, а также инфоповоды, которые там формируются. Плюс к этому, информация о мероприятиях политика и о политике-конкуренте. Для мониторинга вполне подходят, как бесплатные инструменты, так и коммерческие платформы, которые позволяют в режиме реального времени отслеживать необходимые запросы, а также их тональность. Пока не пройден информационный пик, очень важно оперативно и грамотно реагировать на появившуюся информацию. Это и работа с негативом, и тиражирование позитива.
Управление репутацией
Формирование репутации особенно важно для начинающих политиков. Здесь можно инициировать дискуссии, подключаться к существующим обсуждениям по общественно-значимым вопросам, используя как свои площадки, так и сторонние. Но, перед тем, как что-то делать, нужно решить стратегические и тактические задачи, а также хорошо представлять портрет аудитории. Очень важно своевременно разработать и реализовывать свой контент- план. Регулярность - одна из основ успеха.
Управляя репутацией, не стоит забывать о самой поисковой выдаче - повышение, понижение, удаление, выдавливание контента, изменение его тональности.
