Три ключа к позиционированию мурманского губернатора

Директор Центра прикладных исследований и программ (ПРИСП), член Правления РАПК Сергей Румянцев – об интервью мурманского губернатора Андрея Чибиса каналу «Арктик-ТВ».

Эксперты уже не раз отмечали, что последнее интервью Андрея Чибиса отличает необычайно высокая степень эмпатичности. И, более того, этот подход к позиционированию не только не вредит имиджу губернатора, но и делает его более привлекательным для избирателя.

Причины успеха «эмпатичного Чибиса», на мой взгляд, заключаются не только в том, что он открыто выражает эмоции и готовность к сопереживанию. Чистая эмпатия мурманского губернатора сочеталась с искренностью и откровенностью, что существенно усилило эффект воздействия на аудиторию. В первую очередь за счет того, что такая подача позволяет «ощутить себя в шкуре» губернатора и взглянуть на ситуацию его глазами, под новым для себя, но в то же время во многом привычным углом.

В этом плане особенно показательны фрагменты интервью, посвященные усилиям Чибиса и его административной команды по лоббированию мегапроектов. Губернатор честно признал, что многие «стройки века», относящиеся к его основным достижениям, стоили ему немало сил и нервов. И именно по причине отсутствия понимания и поддержки у конкретных чиновников на федеральном уровне (даже несмотря на авторитет и личные связи мурманского губернатора). В случае с газификацией региона Чибиса не раз «корректно посылали», и сдвинуть ситуацию с мертвой точки удалось лишь после того, как губернатор вышел лично на президента. Строительство железной дороги в рамках создания Мурманского транспортного узла и вовсе обернулось для Чибиса «шикарным» предложением со стороны некоего правительственного чиновника: вы сначала предоставьте нам договоры «take or pay» («бери или плати») с теми грузоотправителями, кто готов будет отправлять грузы по еще не существующей дороге.

Эти ситуации во многом является типичными для организационного процесса почти в каждой организации в любой точке мира, и потому многие зрители на этом фрагменте интервью искренне посочувствовали губернатору, которому пришлось преодолевать те же трудности, что и им самим. И это одновременно повысило в их глазах ценность лоббистских достижений главы региона.